Mod och kommunikation bäddar för stabilitet i en instabil värld

Omgång två av Arbetsgivarverkets erfarenhetsutbyten för högsta ledning inleddes i oktober med en digital uppstart. Då medverkade överbefälhavare Michael Claesson, Försvarsmakten, Micael Dahlen, ekonomiprofessor och professor i lycka, välbefinnande och välfärd, Handelshögskolan i Stockholm samt Darja Isaksson, generaldirektör, Vinnova i ett panelsamtal på temat ”Stabilt ledarskap under instabila förhållanden – tydlighet, tillit och handlingskraft i tider av förändring och osäkerhet”.

Se inspelningen av panelsamtalet här:

Stabilt ledarskap under instabila förhållanden – se det filmade samtalet

Efter den digitala uppstarten fick de deltagande medlemmarna, som denna gång bestod av representanter ur högsta ledning från 18 olika myndigheter och stiftelser, ses i mindre grupper på egen hand och diskutera olika aspekter av temat utifrån ett ”case”.

I början av november var det så dags för den avslutande fysiska träffen i Stockholm. I en genomgång av resultatet av casediskussionerna blev det tydligt vad deltagarna hade kommit fram till krävdes för att hantera olika typer av pressade situationer: var tydlig med mål, syfte och mandat och framför allt vikten av arbeta med kommunikationen. Att hitta olika sätt att nå ut, vara överens i ledningen om vad man ska kommunicera och berätta om det man vet var några av medskicken.

Under dagen fick deltagarna sedan möta varandra i olika konstellationer för att få möjlighet att utbyta erfarenheter med så många som möjligt och diskutera frågor som:

• Hur kan chefer skapa tydlighet och riktning som stärker både ansvarstagande och självständighet i organisationen?
• Hur stärker vi chefers mod och trygghet att agera – även när svaret inte är givet och risken för misstag är hög?
• På vilket sätt kan lärande bli en naturlig del av verksamhetens styrning, prioriteringar och vardagliga beslut?

Några slutsatser var att för att underlätta för chefer att vara modiga behöver det finnas möjlighet till kollegialt stöd och en kultur där det är tillåtet att våga pröva och lära av sina misstag. En tydlighet i mål och mandat ger också trygghet för den som ska leda i förändring. Inte minst lyftes vikten av att ge tid för lärande, som en integrerad del i det dagliga arbetet. Samtidigt är det viktigt att inte ställa för höga krav på cheferna, påpekade en av deltagarna.

– Det är inte bara ”chefens fullkomlighet” det hänger på. Vi måste skapa möjlighet för ett aktivt medarbetarskap som också bidrar till allt det här. Det är orimligt för en chef att själv uppfylla hela långa listan.

Röster från dagen

Vad är viktigt för att stärka chefer att leda med mod, empati och flexibilitet?

– För att hantera en kris krävs en bra organisation från början. Det handlar om tydlig ansvarsfördelning, tydliga mandat, och en bra kultur med öppenhet, tillit och på alla nivåer en lärande organisation. Redan i casediskussionen tog vi upp att även om tiden för reflektion är begränsad så ta då den tiden.

– Se också till att bygga in lärandet i vardagen. Påminn dig själv om att fundera över vad ni kan lära, även i situationer där det inte känns självklart. Inte minst av det som gick bra.

Vad tar du med dig från dagens samtal?

– Att vi har så mycket gemensamt och så mycket att lära av varandra. Det är dumt att vi alla sitter och uppfinner hjulet i våra egna verksamheter. När det gäller till exempel sammanslagningar finns det ju massor av färsk erfarenhet runt om i myndighetsvärlden nu som borde finnas att tillgå på något sätt.

 

Vad är viktigt för att stärka chefer att leda med mod, empati och flexibilitet? Har du några tips på vad ni gör i er egen organisation?

– Det är viktigt att göra det vi gjort idag – ta del av andras erfarenheter. Sen behöver det finnas förutsättningar för att stärka modet, det måste finnas en kultur av att våga testa och tillåtas att göra fel.

– Hos oss har vi till exempel jobbat medvetet för att skapa mötesplatser för alla chefer, där vi kan utbyta erfarenheter inom organisationen. Vi har något som heter Ledarforum och en digital kanal där vi kan mötas. Det är viktigt att skapa samsyn.

Vad tar du med dig från dagens samtal?

– Insikten om att vi har många myndigheter och verksamheter med olika uppdrag men vi brottas med ungefär samma problem och utmaningar.