arbetsgivarverket.se

Jobba Statligt

Produktägare

  • Yrkesroll

    Projektledare, IT

  • Anställning

    Heltid, Tills vidare

  • Lön

    Fast månads- vecko- eller timlön

  • Publicerad

    8 september

  • Sök jobbet senast

    21 september

Om jobbet

Välkommen till händelsernas centrum. Här arbetar du på regeringens uppdrag och på en myndighet som just nu behövs mer än någonsin. Som experter på alla typer av arbetsmarknadsfrågor bidrar vi med allt från analyser till konkreta insatser som gör att fler människor snabbare och lättare hittar jobb. Nu utvecklar vi nya arbetssätt, nya lösningar och nya sätt att samarbeta med olika aktörer i hela landet. Därför behövs fler engagerade medarbetare som vill vara med och driva förändring inom viktiga områden – är du en av dem?

Vilka är vi

Arbetsförmedlingen förändras och förnyas i en snabb takt samtidigt som vårt viktiga samhällsuppdrag att stödja arbetssökande och arbetsgivare är detsamma.

Arbetsförmedlingens förnyelseresa består bland annat av en omfattande utveckling av digitala tjänster för våra kunder, samt förbättring av det interna it-stödet. Vi strävar efter att skapa bästa möjliga serviceupplevelse för våra kunder, och utveckla moderna, enhetliga och enkla arbetssätt och stöd för våra arbetsförmedlare.

Enheten It för personligt distansmöte och kontroll driver och ansvarar för utveckling av digitala stödsystem för arbetsförmedlare. Systemen ska fungera som verktyg för våra arbetsförmedlare i det digitala kundmötet och vid myndighetsutövning.

Vi nyttjar ny teknik för att skapa förutsättningar för digitala arbetsflöden som håller god kvalitet, kundfokus och effektivitet. Oavsett om vi genomför digitala kundmöten eller fysiska ska våra system stödja arbetet och bidra till en god kundupplevelse.

Vill du utveckla morgondagens digitala sömlösa kundflöden?

Vem söker vi

Vi söker en produktägare till vårt utvecklingsteam Bokade kundmöten. Teamet utvecklar digitala lösningar för de bokade möten som idag bedrivs både som distansmöten och på våra lokala arbetsförmedlingskontor, mellan arbetsförmedlare och arbetssökande. I grunden finns ett bokningssystem som fortlöpande utvecklas och som är integrerat med andra funktioner och system, till exempel mina sidor, kontaktcenterplattform, kundrelationssystem (CRM), bemanningsplaneringssystem (WFM).

I rollen som produktägare arbetar du tätt ihop med till exempel verksamheten, produktansvarig, lösningsarkitekt, utvecklare, testare och andra produktteam. Din uppgift blir att driva utvecklingsarbete som ingår i verksamhetsplaneringen samt leveransplanen.

Inom produktstyrningen kommer du att rapportera till en produktansvarig som ansvarar för hela produktens livscykel. Du kommer tillsammans med produktansvarig att ansvara för nyutveckling och förvaltning. Produktägaren prioriterar och leder teamets arbete med planering, utveckling och kvalitetssäkring av produkten baserat på verksamhetens behov samt arbetet med ständiga förbättringar och hantering av incidenter och problem.

Kvalifikationer

- Universitets-/högskoleutbildning inom relevant område, till exempel systemvetenskaplig utbildning eller civilingenjör med datainriktning. Alternativt kan du ha tillgodosett dig motsvarande kunskaper på annat sätt
- Erfarenhet av att arbeta som produktägare, alternativt mycket god kunskap om Arbetsförmedlingens systemstöd och verksamhet
- Erfarenhet av att analysera kundbehov och verksamhetsnytta
- Erfarenhet av att leda och facilitera utvecklingsarbete
- Erfarenhet av att leda och genomföra utredningar
- God förmåga att kommunicera på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

- bokningssystem
- kontaktcentersystem
- kundrelationssystem (CRM)
- bemanningsplaneringssystem (WFM)
- webb-utveckling
- arbetsmarknadsfrågor
- kundmöten på Arbetsförmedlingen
- projektledning
- verksamhets- och processutveckling
- agila ramverk och metoder som SAFe, Scrum och Kanban
- att leda arbete avseende incidenter och problem baserat på ITIL
- ServiceNow, eller liknande verktyg för ärendehantering
- Sharepoint, Confluence, Jira, eller liknande verktyg för samarbete och dokumentdelning

Vem är du

Som person är du engagerad, strukturerad, lyhörd och lösningsorienterad och har en god kommunikativ förmåga. Du är noggrann och ansvarstagande och har fokus på leverans och på att få saker gjorda. Du har lätt för att skapa förtroende och är prestigelös och firar framgångar tillsammans med teamet. Du är bekväm med att fatta komplexa beslut, hantera många intressenter och agera i en ledande roll.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet för rollen.

Vårt erbjudande

Anställningsformen är tillsvidare, heltid, med 6 månaders provanställning för dig som inte redan är anställd på myndigheten. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort Solna eller enligt överenskommelse.

Vi har goda förmåner, med bra semesteravtal, flextid, möjlighet till friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Hos oss finns ett stort engagemang, alla som arbetar här vill göra en insats. Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår hemsida www.arbetsformedlingen.se.

Ansökan


Välkommen med din ansökan senast 2021-09-21 märkt med Af-2021/0067 9951. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet.

Intervjuer kan komma att ske löpande. I denna rekrytering kan urvalstester och arbetsprov förekomma.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.

Arbetslivserfarenheter

Arbetsgivaren efterfrågar följande erfarenheter eller kunskaper

Krav
  • Projektledare, IT

Lön

Individuell lönesättning

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Anställningsvillkor

100%. Tillträde: Enligt överenskommelse Tillsvidareanställning