arbetsgivarverket.se

Jobba Statligt

Allmänna reklamationsnämnden söker en eller flera sekreterare

  • Ort

    Stockholm

  • Yrkesroll

    Sekreterare

  • Anställning

    Heltid, Tillsvidare

  • Lön

    Fast månads- vecko- eller timlön

  • Publicerad

    3 januari

  • Sök jobbet senast

    24 januari

Arbetsgivaren vill att du skickar din ansökan via e-post. 2020-00065 rekrytering@arn.se

Om jobbet

Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en e-förvaltningsmyndighet och håller till på Kungsholmen i Stockholm. Vårt uppdrag är att pröva tvister mellan konsumenter och företag. Hos oss arbetar ca 50 personer, varav drygt 30 är jurister. Därutöver finns en stödenhet och en stab. Knutna till nämnden är också ett stort antal externa ordförande, föredragande och ledamöter.

Arbetsuppgifter
I rollen som sekreterare kommer du att ingå i en arbetsgrupp med flera andra sekreterare där du tillsammans med dina kollegor ger hjälp och service åt nämndens interna och externa medarbetare. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:
diarieföring
arbete i ärendehanteringssystemet iipax
administration av sammanträden
att svara på frågor från parter och allmänhet per telefon och e-post
att vara delaktig i gruppens arbete med att samordna och utveckla arbetssätt och rutiner inom området.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har en utpräglad känsla för service och kvalitet. Du skapar goda relationer till kollegor och bidrar med din kompetens till gruppens gemensamma arbete. Du ska ha:
avslutad gymnasieutbildning
 goda och aktuella kunskaper i hela Office-paketet
 minst ett års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
 goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.

Meriterande

Det är meriterande om du har:
erfarenhet av registrering i ärendehanteringssystem, särskilt iipax
erfarenhet av arkiveringsarbete och tolkning av dokumenthanteringsplaner
erfarenhet av arbete i offentlig förvaltning.

Personliga egenskaper

För att lyckas i rollen behöver du:
vara noggrann men snabb och effektiv
ha en hög grad av service- och ansvarskänsla
vara flexibel och prestigelös
kunna arbeta självständigt men även ha en god samarbetsförmåga med andra.

Det är viktigt att du kan organisera ditt arbete, har ett strukturerat arbetssätt och kan prioritera bland dina arbetsuppgifter då arbetsbelastningen under perioder är hög. Det är också viktigt att du vid ett högt tempo kan växla mellan olika arbetsuppgifter och har ett intresse av att utvecklas i din roll. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
ARN eftersträvar att ta tillvara de kvaliteter som jämn könsfördelning samt mångfald avseende ålder, etnisk och kulturell bakgrund kan tillföra verksamheten.
Genom din ansökan samtycker du till att ARN behandlar dina personuppgifter i syfte att genomföra rekryteringsarbetet i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Din ansökan i sin helhet kommer att sparas av myndigheten i två år i enlighet med Riksarkivets föreskrifter (RA-FS 2004:1). Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringsstöd i samband med denna annonsering.

Arbetslivserfarenheter

Arbetsgivaren efterfrågar följande erfarenheter eller kunskaper

Krav
  • Sekreterare
  • Svenska
  • Engelska

Lön

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Arbetsgivaren vill att du skickar din ansökan via e-post. rekrytering@arn.se