arbetsgivarverket.se

Jobba Statligt

Verksamhetsutvecklare till Analys och Prognos Kund och Kvalitet

  • Ort

    Stockholm

  • Yrkesroll

    Verksamhetsanalytiker

  • Anställning

    Heltid, Tillsvidare

  • Lön

    Fast månads- vecko- eller timlön

  • Publicerad

    14 mars

  • Sök jobbet senast

    4 april

Om jobbet

Försäkringskassan är en av Sveriges största myndigheter. Vi spelar en stor roll för den enskilde individen och för välfärden i det svenska samhället. Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar.

Avdelningen för analys och prognos har en central roll i att bygga Försäkringskassan som kunskapsmyndighet. Målen är att sprida kunskap i samhällsdebatten och en ökad användning av kunskapsbaserade beslutsunderlag på alla nivåer i Försäkringskassan.  

Enheten för Kund och Kvalitet ansvarar för att utveckla och förvalta arbetet med undersökningar mot allmänheten, Försäkringskassans kunder och medarbetare samt för att förvalta och utveckla myndighetens kvalitetsutvecklingsmodell. I enhetens ansvar ingår att mäta förtroende för och kundnöjdhet med Försäkringskassan genom övergripande nyckeltalsmätningar. Dessutom arbetar enheten med att tillgodogöra ledningens och verksamhetens behov av beslutsunderlag genom kvantitativa och kvalitativa undersökningar.

Ansvar och arbetsuppgifter 
Som verksamhetsutvecklare inom Avdelningen för analys och prognos arbetar du med att stötta verksamheten inom upphandling, genomförande och analys av såväl externa kundundersökningar som interna mätningar bland medarbetare. Resultaten används som beslutsunderlag för utveckling, uppföljning och styrning av verksamheten. Arbetet innebär att du bistår verksamheten med undersökningsexpertis och metodstöd vid kravställning gentemot Försäkringskassans leverantörer för undersökningstjänster. Du kan ibland också självständigt eller med kollegor genomföra undersökningsuppdrag och analysera och sammanställa resultat som presenteras i kortare rapporter eller PM. För att lyckas i arbetet krävs det att du är lyhörd, respektfull och har lätt att samarbeta.

Kvalifikationer

 
Vi söker dig som
  • Har samhälls-, beteendevetenskaplig, -ekonomisk eller motsvarande högskole-, universitetsutbildning eller erfarenheter/kvalifikationer som bedöms likvärdiga
  • Har erfarenhet av att arbeta med kvantitativa undersökningsprojekt inom marknad-, samhälle-, opinion- eller offentlig sektor på undersökningsföretag eller vid myndigheter, företag eller organisationer
  • Har metodkunskap inom undersökningar, kan urvalsmetodik och enkätkonstruktion samt kan tolka och värdera statistiska underlag
  • Har god analysförmåga och har erfarenhet av att hantera större datamängder i olika programvaror
  • Har god samarbetsförmåga, vilket innebär att du kan samarbeta effektivt med kollegor, uppdragsgivare och leverantörer
  • Har god kommunikativ förmåga, vilket innebär att du är van att uttrycka dig väl i tal och skrift
  • Är prestigelös och resultatorienterad

Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet av att även arbeta med kvalitativa undersökningar.
  • Vana vid att skriva rapporter och PM.
  • Vana vid att arbeta med SAS.
  • Vana vid att arbeta i webb-verktyg för enkätundersökningar.
  • Vana vid att hålla presentationer av undersökningsresultat.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.  

Övrigt

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Placeringsort Stockholm (Telefonplan). Arbetstester kan förekomma. 

Kontaktpersoner

Rekryterande chef: Rosa Fiorito, 010-116 90 89 (för frågor om tjänsten), HR-specialist: Stig Lindblom 010-116 90 63 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackliga representanter: Fackförbundet ST: Fackförbundet ST: Helen Nilsson, 010-116 92 34, Saco-S: Lars-Göran Karlsson 010-116 92 52, Seko: Irre del Barba, 010-11 53 087

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 4 april 2019. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.

Vi undanber oss vänligen erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.