arbetsgivarverket.se

Jobba Statligt

Polisen söker Operatörer till regionledningscentralen (RLC)

  • Ort

    Örebro

  • Yrkesroll

    Larmoperatör

  • Anställning

    Heltid, Tillsvidare

  • Lön

    Fast månads- vecko- eller timlön

  • Publicerad

    14 mars

  • Sök jobbet senast

    25 mars

Om jobbet

Polisregion Bergslagen omfattar Dalarnas, Värmlands och Örebro län med Örebro som huvudort. I regionen arbetar ca 1900 medarbetare. Regionen består av tre polisområden med elva lokalpolisområden, tre regionala enheter samt ett kansli som lyder direkt under regionpolischefen. Vid regionen värnar vi om en god personalpolitik och arbetsmiljö vilket utgör viktiga grunder för vår polisverksamhet. Effektivitet, engagemang och tillgänglighet är den värdegrund vi utgår ifrån i allt arbete, liksom strävan efter mångfald och likabehandling inom alla områden.

Region Bergslagens Regionledningscentral ligger(RLC) i Örebro och är en sektion vid Operativa enheten. RLC bedriver sin verksamhet dygnet runt och ansvarar för polisens ingripandeverksamhet i hela regionen. På RLC tjänstgör ca tjugotal RLC-operatörer och befäl, som tillsammans bedömer och prioriterar inkommande telefonsamtal och radioanrop, samt leder och planerar större händelser inom regionen med hjälp av olika digitala verktyg.


Hög servicenivå är viktigt för oss och vi bedriver ett ständigt utvecklings- och förbättringsarbete av vår verksamhet.

ARBETSUPPGIFTER

Operatörernas huvuduppdrag är att, under ledning av arbetsledare, svara på inkommande telefonsamtal och radioanrop, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet, ge medborgarna god service och bra bemötande. RLC ska säkerställa att polisen snabbt kan svara och agera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar hjälp av polis.

Du kommer befinna dig i hjärtat av verksamheten, med tillgång till våra IT-system och leder med stöd av arbetsledare den händelsestyrda verksamheten utifrån en tydlig inriktning så att polisen kan vidta rätt åtgärder för att klara upp fler brott.

Som operatör upprätthåller du en överblick av alla yttre resurser, kommunicerar med dessa via radio samt bevakar att patrull som beordrats att utföra ett uppdrag kan avsluta detta på ett säkert sätt. Arbetet innebär samverkan med andra myndigheter och organisationer/samarbetspartners som SOS Alarm, Länsstyrelsen, Räddningstjänsten samt ambulansverksamheten i regionen.

Du arbetar i team med löpande ärenden och insatser. Arbetet bedrivs i skift enligt rullande schema. Du kommer arbeta planerade dag-, kvälls- och nattpass året om, vardag som helg med 40 timmars arbetsvecka.

Vi erbjuder dig:

Varierande arbetsuppgifter och arbetstempo, trygghet genom statlig anställning, och framför allt erbjuder vi en spännande arbetsplats. Som operatör på RLC får du möjlighet att utvecklas inom flera områden. För att stödja Polisens kärnverksamhet kan arbete under vissa perioder förläggas vid till exempel utredningsgrupp eller gränspolis. På så sätt får du som RLC-operatör en bredare kompetens och flera möjligheter till utveckling och karriärmöjligheter.

KVALIFIKATIONER

• Du har slutförd gymnasieutbildning eller utbildning/erfarenhet som bedöms likvärdig. Alternativt att du har en polisutbildning ihop med en operatörsutbildning.
  • Du har minst två års arbetslivserfarenhet
  • Du har god kunskap i, och är en van användare av MS Office-paketet
  • Du har god kunskap och förmåga att arbeta i olika typer av datasystem
  • Svenskt medborgarskap
  • Mycket god förmåga av att kommunicera i tal och skrift på svenska
  • Goda kunskaper av att kommunicera i tal och skrift i engelska

MERITERANDE

• Du har operatörsutbildning enligt FAP 140-1 och/eller kunskap i Storm MA/Cortex/Karta
  • Du har arbetat i larmcentral eller motsvarande
  • Arbetat med att professionellt bemötande & kommunicera med personer i utsatta situationer.
  • Du har arbetat i servicerelaterat yrke, och har en vana att bemöta kunder.
  • Du kan prata fler språk än svenska, engelska.
  • Körkort
  • Erfarenhet av oregelbundna arbetstider

PERSONLIGA EGENSKAPER

Arbetsuppgifterna ställer krav på att du har:
  • Du har en uttalad simultankapacitet och kan utföra flera arbetsmoment samtidigt utan att uppleva stress
  • Du har förmåga att skapa kontakt, bemöta och under tidspress inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer.
  • Du har en utvecklad prioriteringsförmåga och klara av att arbeta systematiskt och metodiskt under hög arbetsbelastning
  • Du har förmåga att med stöd av arbetsledare/befäl kunna förmedla direktiv till andra delar av verksamheten.
  • Värdesätter integritet, ett gott omdöme och god förmåga att hantera skyddsvärd information.
  • Du har förmåga att sätta in en enskild händelse i ett helhetsperspektiv
  • Du har förmåga och erfarenhet av att arbeta självständigt
  • Du har en väl utvecklad samarbetsförmåga och erfarenhet av samarbete med nära kollegor och närmaste arbetsledare, samt externa parter.

ÖVRIGT

Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll och säkerhetsintervju enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Polismyndigheten behandlar de personuppgifter som du lämnar till myndigheten för att kunna handlägga din ansökan på ett effektivt och rättssäkert sätt. Polismyndigheten är enligt 5 kap. 2 § offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) skyldig att registrera allmänna handlingar. Dina uppgifter sparas i maximalt två år och kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Mer information finns på www.polisen.se/personuppgifter/rattigheter

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att du skickar din ansökan via papperspost till Polismyndigheten.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varmt välkommen med din ansökan!

Kontaktpersoner

Sara Axelsson

070-3517169


Anna Granberg

070-3009686