arbetsgivarverket.se

Jobba Statligt

Noggrann handläggare som gillar ordning och reda

  • Ort

    Gotland

  • Yrkesroll

    Handläggare/Utredare, offentlig förvaltning

  • Anställning

    Heltid, Tillsvidare

  • Lön

    Fast månads- vecko- eller timlön

  • Publicerad

    12 augusti

  • Sök jobbet senast

    26 augusti

Om jobbet

Vi ser möjligheter, gör du?

Vårt uppdrag är att bidra till ett väl fungerande samhälle genom att skapa balans mellan den som inte fått betalt och den som ska betala.

Vi vill hjälpa människor att hitta lösningar och förändra sin situation, men framför allt vill vi motverka att människor hamnar i en svår skuldsättning. I vårt arbete är det viktigt att se möjligheter och med kundens fokus ständigt förbättra vår verksamhet

Den här tjänsten är placerad på sektionen rättelser i Visby och tillhör enheten för inregistrering rättelser och medelshantering. Sektionen säkerställer att vi har korrekta uppgifter i våra register. Detta är särskilt viktigt eftersom uppgifterna ofta kan ligga till grund för betalnings-anmärkningar hos kreditupplysningsföretagen.

Ditt nya jobb


Rollen innebär att handlägga och avgöra rättelseärenden, vilket innefattar allt från beslutsskrivning och utredningsarbete till diarieföring och posthantering. I utredningsarbetet ingår att avgöra om uppgifter i Kronofogdens olika databaser har behandlats felaktigt eller är missvisande. Dessa uppgifter kan ligga till grund för betalningsanmärkningar, det är därför av stor vikt att uppgifterna hos Kronofogden är riktiga. I dina arbetsuppgifter ingår också att besvara telefonsamtal från allmänheten.

Du ingår i en grupp som består av en sektionschef och 11 handläggare som tillsammans ansvarar för resultat, planering och arbetsfördelning. Detta sker i dialog med sektionschefen som stöttar dig och arbetsgruppen att uppfylla sektionens mål.

Har du den bakgrund och de egenskaper vi söker?

Din bakgrund


Vi söker dig som;

- har avslutad teoretisk treårig gymnasieutbildning med grundläggande behörighet till högskola och universitet
- har minst ett års erfarenhet av administrativt arbete under de senaste tre åren
- goda kunskaper i svenska språket och kan uttrycka dig väl i tal och skrift
- goda datorkunskaper 

Det är meriterande om du har akademisk utbildning från högskola eller universitet om minst 60 hp inom samhällsvetenskap, ekonomi eller juridik. Det är även meriterande om du har aktuell erfarenhet av ärendehandläggning, till exempel utredning och beslutsfattande. 

Dina egenskaper


Vår verksamhet kan ha en stor inverkan på människors liv och vi lägger därför stor vikt vid dina personliga egenskaper.

- Som handläggare är det är viktigt att du arbetar metodiskt och strukturerat. Det innebär att du kan planera, ta initiativ, fatta beslut och självständigt driva arbetet framåt.
- Du är noggrann och stimuleras samtidigt av att arbeta i ett högt tempo.
- Många av de frågor och samtal som du får är från människor som befinner sig i en utsatt livssituation. Du behöver kunna sätta dig in i andras situation, uppträda förtroendeingivande och visa ett gott omdöme.
- Dina arbetsuppgifter varierar och verksamheten utvecklas ständigt. Därför vill vi att du gillar förändringar och bidrar till effektiva lösningar.
- Språket är vårt viktigaste verktyg för att skapa förtroende i mötet med våra kunder. Du upplevs som kommunikativ, är bra på att lyssna, skriver sakligt och talar på ett sätt som är lätt att förstå för mottagaren.
- Du samarbetar genom att bidra till både sektionens och myndighetens resultat och dela med dig av dina kunskaper och erfarenheter. 

Information om tjänsten


Anställningen är tillsvidare. Kronofogden tillämpar provanställning på sex månader. Tillträde sker enligt överenskommelse.

Tester kan komma att användas i rekryteringsprocessen då personliga egenskaper är viktiga för tjänsten

Kronofogden använder det statliga ramavtalet för annonsförmedling. Vi undanber oss därför vänligen samtal från annonsförmedlare eller försäljare.

Kontaktpersoner

Fredrik Ohlsson, Sektionschef

010-572 27 79


Kajsa Gretland, Hr-specialist, rekrytering

010-572 42 36