arbetsgivarverket.se

Jobba Statligt

Kundtjänsthandläggare Förarprov Malmö

  • Ort

    Malmö

  • Yrkesroll

    Kundtjänstmedarbetare

  • Anställning

    Heltid, Tillsvidare

  • Lön

    Fast månads- vecko- eller timlön

  • Publicerad

    13 augusti

  • Sök jobbet senast

    27 augusti

Ansök nu på arbetsgivarens webbplats

via webb

Om jobbet

Vill du arbeta som kundtjänsthandläggare i en framtidsbransch? Hos oss på Trafikverket finner du en mängd spännande och intressanta arbetsuppgifter, där du utvecklar och förvaltar infrastruktur och bidrar till att skapa ett tillgängligt Sverige. Hos Förarprov jobbar du med kunden i centrum. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkortsområdet och yrkestrafikområdet. Tillsammans med dina kollegor bidrar du till att varje kund känner sig välkommen, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper. Vårt mål är trafiksäkra, riskmedvetna och miljömedvetna förare i vägtransportsystemet. På Förarprov möter vi ett stort antal kunder varje dag. Vi ser olikheter hos både medarbetare och kunder som en styrka och hos oss är utveckling en självklarhet. Förarprov är en enhet i Trafikverket och har cirka 500 medarbetare i hela landet fördelade på ett 30-tal orter.



Kundtjänsthandläggare Förarprov Malmö


Är du serviceinriktad och tycker om att möta nya människor? Då kanske det här är jobbet för dig!



Till Förarprovskontoret i Malmö söker vi nu kundtjänsthandläggare. I ditt dagliga arbete kommer du att möta många olika kunder på deras väg till nya körkortsbehörigheter. Arbetsuppgifterna innefattar i huvudsak att förrätta kunskapsprov i Malmö, Lund och Ystad, både i grupp och individuella prov men även tillsammans med tolk. Du administrerar fotografering i samband med prov och förnyelse av körkort. Utöver detta ingår receptionsarbete och allmänna kontorsgöromål. Bemötande och tydlig information är viktiga delar i ditt arbete för att våra kunder alltid ska få de bästa förutsättningarna för att visa sina kunskaper.



Du arbetar enligt fastlagt schema och arbetet innebära resor i viss utsträckning.



Vi söker dig som




  • har en avslutad gymnasieutbildning

  • är minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov

  • kan uttrycka dig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska

  • har goda kunskaper i Officepaketet

  • har körkort för personbil



Det är meriterande om du




  • har erfarenhet av arbete i kundtjänst eller reception alternativt annat arbete som inneburit kundkontakter

  • har erfarenhet från administrativa dataprogram och system

  • behärskar fler språk än svenska och engelska



För att trivas i rollen som kundtjänsthandläggare har du ett starkt kundfokus och arbetar för att hitta lösningar som passar både kund och organisation. Du förstår kundens behov och utvärderar beslut utifrån hur kunden kommer att påverkas. Vi söker dig som är initiativtagande och självständigt ser vad som behöver göras och agerar därefter.

Kontaktpersoner

Lars Ekdahl

0101237713


via webb