arbetsgivarverket.se

Jobba Statligt

Enhetschef till Infocenterenheten

  • Yrkesroll

    Kundtjänstchef

  • Anställning

    Heltid, Tills vidare

  • Lön

    Fast månads- vecko- eller timlön

  • Publicerad

    22 november

  • Sök jobbet senast

    13 december

Om jobbet

Kunniga och engagerade medarbetare med goda förutsättningar är en av de absolut viktigaste framgångsfaktorerna för Linköpings universitet. Lärare och forskare är vår kärnkompetens, men ett framgångsrikt universitet behöver erfarna och motiverade medarbetare inom många områden. Alla roller är viktiga. Vi har ett stort rekryteringsbehov bland annat tack vare en forskningsverksamhet i expansion. Du behövs här. Välkommen att söka jobb hos oss!

Vi söker nu en enhetschef till Infocenterenheten som är en del av Linköpings universitets Studentavdelning.

Dina framtida arbetsuppgifter

Infocenter är vägen in till Linköpings universitet och den naturliga kontaktpunkten för studenter, besökare och anställda. Vi eftersträvar att alla som kontaktar oss ska få god service och det bästa bemötandet. 

Du har ett övergripande ansvar för att utveckla, följa upp och utvärdera Infocenters uppdrag utifrån kontinuerlig behovsanalys. Arbetet sker i nära samverkan med verksamheten och du har kontakter med övriga universitetsförvaltningen samt fakulteter och institutioner. Anställningen ställer krav på ett stort mått av förståelse för såväl universitetets olika delar som villkoren för akademisk verksamhet i stort. 

I din roll som enhetschef ansvarar du för din enhets verksamhet, personal, arbetsmiljö, kompetensutveckling och budget. Enheten består av ett 15-tal medarbetare vars uppdrag är att ge allmän information om universitetet, svara på studieadministrativa frågor, ge viss IT-support samt bemanna universitetets telefonväxel. En stor del av ditt arbete innebär att utveckla och stödja medarbetarna till att uppnå verksamhetens mål. Din huvudsakliga arbetsplats är i Linköping men dina medarbetare är placerade på tre campus på två orter. Det innebär att du kommer att behöva röra dig mellan olika arbetsplatser. 

Du ingår i Studentavdelningens ledningsgrupp med tre andra enhetschefer och en avdelningschef. Tillsammans arbetar ni för att stärka LiU:s utbildningsverksamhet genom att ge nuvarande och presumtiva studenter stöd och service i form av studieadministration, vägledning, information samt förebyggande hälsovård före, under och efter studietiden. 

Din framtida arbetsplats

Linköpings universitet har 32 000 studenter och 4 000 medarbetare vid fyra campus. Vi bedriver världsledande, gränsöverskridande forskning och erbjuder ett stort antal innovativa utbildningar. Att samverka internationellt är ett sätt för oss att öka vår mångfald och kvalitet. Universitetsförvaltningen ger stöd i universitetets huvudprocesser utbildning, forskning och samverkan.

Vi erbjuder dig ett omväxlande och utmanande arbete med stort eget ansvar. Du utgör en viktig del i arbetet med att driva utvecklingen framåt vid Linköpings universitet och det finns även möjlighet till stor personlig utveckling under vägen. 

Dina kvalifikationer

Vi söker nu någon som har flera års erfarenhet av ledarskap och ett intresse för att stödja och utveckla medarbetare samt bygga en kultur som präglas av tillit, trygghet och trovärdighet. Du är serviceinriktad och har god förmåga att bygga nätverk och skapa förtroendefulla samarbeten i en komplex organisation. Du är strukturerad och noggrann och ser till att leva upp till uppsatta mål och kvalitetskrav inom givna tidsramar. Du har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter och ser möjligheterna i förändringar. Du har ett helhetsperspektiv och kan snabbt växla mellan både strategiska och operativa frågor. Då LiU har både nationella och internationella målgrupper är goda kunskaper i svenska och engelska ett krav. Som enhetschef är du lojal mot universitetets verksamhet.

Vi vill att du ska ha:

  • Akademisk examen, inom inriktning som arbetsgivaren bedömer relevant
  • Chefs-/ledarerfarenhet
  • Erfarenhet av att utveckla administrativa rutiner
  • Erfarenhet och intresse av att utveckla kundnära relationer i exempelvis reception, telefonväxel och ärendehanteringssystem
  • Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska

Det är meriterande om du har:

  • erfarenhet av utrednings-/analysarbete
  • erfarenhet av att leda i förändring
  • arbetat med studieadministrativa system

Anställningens omfattning

Heltid. Tillsvidare.

Tillträde

2022-01-01.

Lön och förmåner

Universitetet tillämpar individuell lönesättning. Ange löneanspråk i ansökan. 

Läs mer om förmåner för anställda här.

Fackliga kontaktpersoner

Information om fackliga kontaktpersoner, se Hjälp för sökande.

Ansökan

Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast den 13 december 2021. Du söker denna anställning genom att klicka på knappen "Ansök" här nedan. Ansökan som inkommer efter sista ansökningsdag kommer inte att beaktas.

Lika villkor


Linköpings universitet ska fortsätta att utvecklas som en attraktiv och kreativ arbetsplats som präglas av lika villkor och arbetar därför aktivt för jämställdhet och mångfald.

Välkommen med din ansökan!

Linköpings universitet har upphandlade avtal och undanber oss direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.

Arbetslivserfarenheter

Arbetsgivaren efterfrågar följande erfarenheter eller kunskaper

Krav
  • Kundtjänstchef

Lön

Månadslön

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Anställningsvillkor

Heltid/ Ej specificerat